Términos y Condiciones de Uso de Clino
Última actualización: 28 de marzo de 2026
1. Aceptación
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de las aplicaciones, sitios, herramientas y servicios operados bajo la marca Clino.
Al crear una cuenta, acceder, navegar, registrarte, cargar información, solicitar servicios, ofrecer servicios o continuar utilizando la Plataforma, declarás que leíste, entendiste y aceptás estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad aplicable.
Si no estás de acuerdo con estos términos, no debés utilizar Clino.
2. Quién opera la Plataforma
A los efectos de este documento, “Clino”, “la Plataforma”, “nosotros” o “nuestro” refiere a la persona humana o jurídica que en cada momento opera, administra, licencia o explota comercialmente la marca, la app y la infraestructura tecnológica de Clino.
La identificación formal del operador, así como sus datos de contacto vigentes, podrán ser informados dentro de la app, en el sitio oficial o por canales oficiales de Clino.
3. Qué es Clino
Clino es una plataforma digital de intermediación que facilita el contacto entre:
- personas que desean contratar servicios vinculados al hogar, incluyendo limpieza y ciertas tareas de cuidado o asistencia no médica; y
- personas prestadoras independientes que desean ofrecer esos servicios dentro del ecosistema de Clino.
Clino no es un servicio médico, no brinda atención de emergencias y no reemplaza verificaciones, evaluaciones, controles o recaudos que cada usuario deba tomar por su cuenta antes de contratar o prestar un servicio.
4. Naturaleza del vínculo
Clino no presta directamente los servicios publicados u ofrecidos a través de la Plataforma, no actúa como empleador de los cliners y, salvo indicación expresa en sentido contrario en una funcionalidad específica, no asume el rol de contratista principal, agencia de personal ni garante de la relación entre usuarios.
La relación jurídica y material respecto del servicio concreto existe exclusivamente entre el cliente y el cliner que aceptan vincularse entre sí.
5. Requisitos para usar Clino
Para utilizar Clino debés:
- tener capacidad legal suficiente para contratar conforme a la ley aplicable;
- brindar información verdadera, precisa, actual y completa;
- mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso;
- usar la Plataforma de forma lícita, diligente y de buena fe; y
- cumplir estos Términos y Condiciones, la normativa aplicable y las políticas complementarias de Clino.
No podés usar Clino si la ley te lo prohíbe, si fuiste suspendido o dado de baja válidamente, o si utilizás datos falsos, ajenos o adulterados.
6. Cuenta, acceso y seguridad
Cada usuario es responsable por la actividad realizada desde su cuenta, perfil, dispositivo o credenciales, salvo prueba suficiente de uso no autorizado no imputable al usuario.
Debés notificarnos sin demora si detectás accesos no autorizados, pérdida de credenciales, suplantación de identidad, uso fraudulento, incidentes de seguridad o cualquier situación que pueda comprometer tu cuenta o a terceros.
Clino podrá requerir verificaciones adicionales, limitar funcionalidades, rechazar registros o suspender cuentas cuando existan indicios razonables de fraude, riesgo operativo, incumplimientos legales o violaciones a estos términos.
7. Datos personales y documentación
Para operar la Plataforma, Clino puede solicitar, recibir, procesar, almacenar, cruzar, validar y conservar datos personales, documentación de identidad, imágenes, selfies, comprobantes, registros de actividad, mensajes, metadatos técnicos y otra información necesaria para:
- registrar y administrar cuentas;
- facilitar contactos, solicitudes y reservas;
- mejorar seguridad y trazabilidad;
- investigar reclamos, fraudes o incidentes;
- cumplir requerimientos legales o regulatorios; y
- proteger derechos propios o de terceros.
El tratamiento de datos personales se rige además por la Política de Privacidad aplicable.
8. Verificaciones y ausencia de garantía
Clino podrá implementar procesos de validación, revisión o verificación de identidad, documentación, antecedentes documentales, consistencia de datos, historial dentro de la Plataforma u otros controles de cumplimiento.
Sin embargo, cualquier validación o revisión realizada por Clino:
- no implica certificación, aval, garantía ni recomendación absoluta;
- no asegura honorabilidad, solvencia, experiencia, aptitud técnica, idoneidad, legalidad o conducta futura de ningún usuario;
- no reemplaza el criterio, recaudos y verificaciones adicionales que cada usuario debe realizar por su cuenta; y
- no convierte a Clino en responsable por el resultado del servicio ni por hechos de terceros.
9. Reglas para clientes
Como cliente, te obligás a:
- solicitar servicios de manera lícita y con información veraz;
- describir correctamente el tipo de tarea, alcance, domicilio, fecha, horario y condiciones relevantes;
- no inducir a error al cliner;
- respetar la integridad física, dignidad, tiempo y condiciones acordadas con el cliner;
- no exigir tareas ilegales, peligrosas o distintas a las razonablemente informadas;
- tomar recaudos razonables sobre personas, bienes, llaves, accesos, mascotas, menores o personas vulnerables presentes en el lugar; y
- canalizar reclamos o incidentes de buena fe, con información suficiente y sin falsedades.
10. Reglas para cliners
Como cliner o prestador independiente, te obligás a:
- actuar por cuenta propia y bajo tu exclusiva responsabilidad;
- brindar información personal y documental veraz, completa y actualizada;
- no suplantar identidad ni usar documentación falsa o de terceros;
- presentarte y prestar servicios de forma diligente, profesional y respetuosa;
- cumplir la ley aplicable, incluyendo obligaciones fiscales, previsionales, regulatorias y de habilitación que correspondan;
- informar con honestidad tus capacidades, experiencia y disponibilidad;
- no aceptar ni ejecutar tareas ilícitas, abusivas, discriminatorias o materialmente inseguras; y
- mantener actualizados tus datos, documentación y cualquier requisito que Clino o la normativa exijan para operar en la Plataforma.
El uso de Clino no crea una relación laboral, societaria, de agencia, representación, mandato ni exclusividad entre Clino y el cliner.
11. Precios, pagos y monetización
Clino puede ofrecer funcionalidades vinculadas a reservas, pagos, cobros, comisiones, tarifas, promociones, suscripciones, costos operativos o cargos por uso de la Plataforma.
Salvo indicación expresa en una funcionalidad específica:
- Clino no garantiza la disponibilidad continua de métodos de pago;
- los importes, comisiones o cargos aplicables podrán cambiar en el futuro;
- pueden intervenir terceros proveedores de pago o infraestructura; y
- cada usuario será responsable de revisar, aceptar y cumplir las condiciones particulares informadas al momento de operar.
La sola existencia de una funcionalidad de pago o cobro no implica que Clino asuma responsabilidad por la ejecución material del servicio subyacente.
12. Cancelaciones, incumplimientos y disputas entre usuarios
Las cancelaciones, reprogramaciones, ausencias, incumplimientos, diferencias sobre calidad, daños, faltantes, horarios, pagos, devoluciones o cualquier otra controversia derivada de un servicio pueden generar reclamos entre cliente y cliner.
Clino podrá, a su sola discreción y sin obligación de resultado:
- recibir reportes;
- solicitar información o evidencia;
- restringir cuentas o funcionalidades;
- tomar medidas internas de seguridad o moderación; y
- colaborar administrativamente para ordenar el caso dentro del ecosistema.
Esa intervención no implica asumir el rol de juez, árbitro, asegurador, perito, garante ni responsable patrimonial por la disputa.
13. Conductas prohibidas
Está prohibido, entre otras conductas:
- usar identidades falsas o documentación adulterada;
- cargar contenido engañoso, ilícito, ofensivo o que vulnere derechos de terceros;
- acosar, amenazar, discriminar, extorsionar o violentar a otros usuarios;
- intentar extraer datos, vulnerar sistemas, hacer ingeniería inversa, scraping o interferir con la Plataforma;
- eludir controles, bloqueos, validaciones o medidas de seguridad;
- usar la Plataforma para delitos, lavado, fraude, suplantación o actividades prohibidas por ley; y
- utilizar Clino de forma que dañe su reputación, continuidad operativa o seguridad.
Clino podrá tomar medidas inmediatas ante sospechas razonables de estas conductas.
14. Registros, evidencia y trazabilidad
Clino podrá conservar logs, eventos, historiales de uso, documentación, imágenes, mensajes, solicitudes, reservas, datos de navegación, metadatos técnicos y demás elementos del uso de la Plataforma para fines de seguridad, análisis, cumplimiento, prevención de fraude, resolución de incidentes y defensa de derechos.
No garantizamos que dichos registros sean completos o suficientes para todos los fines que cada usuario pretenda, pero podrán ser utilizados por Clino conforme a la ley y a sus políticas internas.
15. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Clino no será responsable por:
- hechos, omisiones, incumplimientos, delitos, negligencia o dolo de clientes, cliners u otros terceros;
- daños, hurtos, robos, faltantes, pérdidas, deterioros o perjuicios ocurridos durante, antes o después de una interacción entre usuarios;
- calidad, idoneidad, puntualidad, seguridad, licitud o resultado de los servicios contratados entre usuarios;
- cancelaciones, reprogramaciones, ausencias, rechazos, demoras, disputas o falta de pago entre usuarios;
- lucro cesante, pérdida de chance, daño indirecto, incidental, especial, consecuencial o reputacional;
- caída de sistemas, indisponibilidad, errores, interrupciones, demoras, virus, fallas técnicas o pérdida de información;
- decisiones tomadas por usuarios con base en perfiles, verificaciones, publicaciones, mensajes o contenidos de terceros; y
- hechos derivados de caso fortuito, fuerza mayor o causas fuera de control razonable de Clino.
Nada de lo anterior excluye responsabilidad en los supuestos en que dicha exclusión no esté permitida por la ley aplicable.
16. Indemnidad
Aceptás defender, mantener indemne y, en su caso, reembolsar a Clino, sus controlantes, vinculadas, licenciantes, operadores, administradores, representantes y colaboradores frente a reclamos, acciones, sanciones, daños, pérdidas, costos y gastos razonables derivados de:
- tu uso indebido de la Plataforma;
- tu incumplimiento de estos términos;
- información falsa o inexacta que hayas aportado;
- tu relación, actos u omisiones frente a otros usuarios; o
- la violación de derechos de terceros o de la normativa aplicable.
17. Cooperación con reclamos e investigaciones formales
Con el objetivo de proteger a las personas del ecosistema, prevenir fraudes y colaborar con la legalidad, Clino podrá preservar, revisar y poner a disposición la información pertinente cuando exista:
- un requerimiento válido de autoridad competente;
- una orden judicial o administrativa;
- una investigación formal;
- una obligación legal o regulatoria aplicable; o
- una necesidad razonable de resguardar derechos, seguridad o integridad de usuarios, de Clino o de terceros.
Clino también podrá cooperar razonablemente en la gestión de reclamos entre usuarios dentro del alcance operativo de la Plataforma, sin asumir por ello responsabilidad patrimonial por el conflicto subyacente.
18. Suspensión, restricción y baja
Clino podrá suspender, limitar, observar o dar de baja cuentas, publicaciones, solicitudes o accesos, temporal o definitivamente, con o sin aviso previo cuando lo considere razonablemente necesario por motivos de seguridad, cumplimiento legal, fraude, riesgo operativo, reclamos graves, incumplimientos de estos términos o protección del ecosistema.
La suspensión o baja no extingue las obligaciones previas ya nacidas ni impide que Clino conserve la información que legalmente corresponda.
19. Propiedad intelectual y licencia de uso
La app, el software, los diseños, interfaces, marcas, nombres comerciales, logos, textos, bases de datos, compilaciones, funcionalidades y contenidos de Clino se encuentran protegidos por la normativa de propiedad intelectual aplicable.
Clino te otorga una licencia limitada, revocable, no exclusiva, no sublicenciable e intransferible para usar la Plataforma únicamente para sus fines autorizados y conforme a estos términos.
No adquirís ningún derecho de propiedad sobre la Plataforma ni sobre sus elementos, salvo los derechos mínimos e indispensables para su uso legítimo.
20. Disponibilidad y modificaciones
Clino puede modificar, suspender, discontinuar, agregar o quitar funcionalidades, requisitos, categorías, reglas operativas, verificaciones, flujos de uso, condiciones económicas o cualquier aspecto de la Plataforma en cualquier momento.
También podremos actualizar estos Términos y Condiciones. Las nuevas versiones regirán desde su publicación o desde la fecha que se informe en la propia Plataforma. El uso posterior a esa actualización implicará aceptación de la versión vigente, salvo que la ley exija otra modalidad.
21. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las leyes de la República Argentina, sin perjuicio de la aplicación de normas imperativas de protección al consumidor u otras disposiciones obligatorias que resulten aplicables en cada caso.
Toda controversia que no pueda resolverse de manera amistosa será sometida a los tribunales competentes que correspondan según la normativa aplicable, con especial consideración de las reglas de orden público que no puedan ser válidamente dejadas de lado.
22. Contacto
Para consultas, reportes o reclamos vinculados con estos términos o con el uso de la Plataforma, podrás utilizar los medios de contacto que Clino informe en la app, en el sitio oficial o en sus canales oficiales vigentes.
En este sitio también podés escribir a hola@contarg.com y consultar la Política de privacidad.